Rückerstattungsrichtlinie

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Bei ip television IPTV bemühen wir uns, den bestmöglichen Service und Kundenzufriedenheit zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen Sie eine Rückerstattung beantragen müssen. Diese Rückerstattungsrichtlinie enthält die Bedingungen für Rückerstattungen unserer Produkte und Dienstleistungen.

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Rückerstattungsberechtigung

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Rückerstattungen können unter folgenden Umständen gewährt werden:

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Dienstunterbrechung: Wenn unsere Dienste aufgrund technischer Probleme oder Wartungsarbeiten über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar sind, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung für den Zeitraum der Unterbrechung erhalten.

Kündigung innerhalb der Testphase: Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb der angegebenen Testphase kündigen, können Sie möglicherweise eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Gebühren erhalten.

Qualitätsprobleme: Wenn Sie auf erhebliche Qualitätsprobleme mit unseren Diensten stoßen, die nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens behoben werden können, könnten Sie für eine Rückerstattung berechtigt sein.

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Rückerstattungsverfahren

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Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team innerhalb des angegebenen Zeitrahmens. Möglicherweise müssen Sie einen Kaufnachweis vorlegen und Details zum aufgetretenen Problem angeben.

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Nach Prüfung Ihres Antrags werden wir feststellen, ob Sie gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie berechtigt sind. Bei Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb eines angemessenen Zeitraums über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

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Rückerstattungsbeschränkungen

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3. Abuse of Refund Policy: We reserve the right to refuse refunds in cases of suspected abuse or fraudulent activity.

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Nicht erstattungsfähige Gebühren: Bestimmte Gebühren, wie Einrichtungsgebühren oder einmalige Kosten, können nicht erstattungsfähig sein.

Drittanbieterdienste: Rückerstattungen für Drittanbieterdienste oder -produkte, die über unsere Plattform erworben wurden, unterliegen der Rückerstattungsrichtlinie des jeweiligen Anbieters.

Missbrauch der Rückerstattungsrichtlinie: Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen bei Verdacht auf Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten zu verweigern.

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Kontaktieren Sie uns

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Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Verwendung von Cookies oder dieser Cookie-Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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